Întrebări frecvente
Pachet introductiv de informații

În materialul atașat găsești informații despre produsele și serviciile Linde, modalități de de comandă,facturare, plată și evidență butelii precum și informații privind siguranța in transport, manipulare și depozitare butelii. .

pdf
Care este avantajul unei comenzi online?

Comanda online poți să o plasezi la orice oră, simplu şi rapid. Nu trebuie să suni sau sa trimiţi un formular de comandă pe mail. Selectezi produsele dorite, le adaugi in coşul de cumparaturi si cu un click ai trimis comanda la Linde.

Poți vizualiza oricând istoricul comenzilor tale. Poți de asemenea să folosești o comandă mai veche ca și șablon pentru o nouă comandă salvând timpul necesar căutării produselor și/sau a codurilor acestora.

Unele întrebări pe care le-ai putea avea pot fi lămurite pe loc, în timpul plasării comenzii, folosind opțiunea chat - Conversează cu noi!

Blocările sau cerințele diverse pot fi soluționate înainte de livrare de către echipa de suport. Astfel timpul de așteptare în locațiile Linde poate fi redus semnificativ.

Cum contactez serviciul pentru clienţi?

la telefon: 0735 902 475

la TELVERDE 0800 030 123 , linie telefonică dedicată pacienţilor.

pe E-Mail:respir@linde.com

prin acest site la secțiunea “Contact”

Care este programul de lucru al serviciului clienți?

Programul de lucru al serviciului pentru clienţi este între 08:00-16:00 de luni până vineri

Când se livrează comanda mea?

Comanda se livrează în termen de 48 ore de la primire.

În cazul în care din motive obiective acest lucru nu este posibil, serviciul nostru pentru clienţi te va contacta pentru a stabili împreuna detaliile livrării.

Cum pot plăti factura?

Poţi plăti factura in numerar sau prin transfer bancar

Cum pot modifica/anula o comandă activă?

Dacă ai trimis comanda și dorești să o modifici sau să o anulezi, contactează serviciul clienți prin una din metodele de mai jos:

la telefon: 0735 902 475

pe E-Mail:respir@linde.com

prin acest site la secțiunea “Contact”

Cum creez contul de client?

Pentru a crea un cont poți proceda în două feluri:

-accesezi meniul Logare/Înregistrare și urmezi pașii din secțiunea Client nou

-adaugi produsele dorite în coş şi la trimiterea comenzii alegi varianta “Continuare înregistrare la ieşire”. Vei urma aceeaşi paşi ca şi la Logare/Înregistrare.