Reglementări privind returnrea produselor

Dacă dintr-un anumit motiv nu sunteţi mulţumit cu produsele primite,contactaţi serviciul pentru clienţi pentru instrucţiuni legate de modul de returnare.

Dacă şi când veţi dori să plasaţi o nouă comandă, noi suntem gata să vă servim din nou.

Informaţiile importante privind returnarea de produse sunt:

Conform OUG 134/2014 returnarea produselor se poate face în termen de 14 zile calendaristice de la preluarea acestora de catre client.

Conform art. 13 aliniat 1 OUG 134/2014, suma care se rambursează in cazul returnării produselor include şi costul livrării dacă acest cost a fost suportat de client.

Potrivit art.14 aliniat 2 OUG 134/2014,clientul suportă costurile directe legate de returnarea produselor

Exceptie de la returnarea produselor, conform art.16 OUG 134/2014, fac:

-prestările de servicii

-furnizarea de produse personalizate conform specificaţiilor clientului

-furnizarea de produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecţie a sănătăţii sau din motive de igienă şi care au fost desigilate de client

-produsele livrate de catre Linde prin personalul său autorizat la domiciliul clienţilor, conform solicitării exprese de la aceştia