Întrebări frecvente
Pachet introductiv de informații

În materialul atașat găsești informații despre produsele și serviciile Linde, modalități de de comandă,facturare, plată și evidență butelii precum și informații privind siguranța in transport, manipulare și depozitare butelii. .

pdf
Care este avantajul unei comenzi online?

Comanda online poti sa o plasezi la orice oră, simplu şi rapid. Nu trebuie să suni sau sa trimiţi un formular de comandă pe mail. Selectezi produsele dorite, le adaugi in coşul de cumparaturi si cu un click ai trimis comanda la Linde.

Cum contactez serviciul pentru clienţi?

prin chat pe acet site - Conversează cu noi!

la telefon: 0256 257 184 ; 0256 257 192

la TELVERDE 0800 030 123 , linie telefonică dedicată pacienţilor.

pe e-mail: portal.admin@ro.linde-gas.com

prin acest site la sectiunea “Contact”

Care este programul de lucru al serviciului clienti?

Programul de lucru al serviciului pentru clienţi este intre 08:00-16:00 de luni până vineri

Cand se livreaza comanda mea?

Comanda se livrează in termen de 48 ore de la primire.

In cazul in care din motive obiective acest lucru nu este posibil, serviciul nostru pentru clienţi te va contacta pentru a stabili împreuna detaliile livrarii.

Daca doreşti sa plasezi comanda pe site si să ridici produsele din una din locaţiile Linde, acest lucru este posibil dacă selectezi la adresa de livrare opţiunea “Ridic eu de la centrul de distribuţie” şi cea mai apropiată locaţie Linde.

Cum pot plati factura?

Poţi plăti factura in numerar sau prin transfer bancar

Cum pot modifica/anula o comanda activa?

Daca ai trimis comanda si doresti sa o modifici sau sa o anulezi, contacteaza serviciul client prin una din metodele de mai jos:

prin chat pe acet site - Conversează cu noi!

la telefon: 0256 257 184 ; 0256 257 192

pe e-mail: portal.admin@ro.linde-gas.com

prin acest site la sectiunea “Contact”

Cum creez contul de client?

Pentru a crea un cont poti proceda in doua feluri:

-accesezi meniul Logare/Inregistrare si urmezi pasii din sectiunea Client nou

-adaugi produsele dorite in coş şi la trimiterea comenzii alegi varianta “Continuare înregistrare la ieşire”. Vei urma aceeaşi paşi ca şi la Logare/Înregistrare.